3월 29, 금요일

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젠 베일린 SAP 고객경험 최고매출책임자, “포스트 팬데믹 시대 고객경험 관리 패러다임이 바뀌었다”

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 젠 베일린(Jen Bailin) SAP 고객경험 최고매출책임자(CRO)는 “기업들은 고객 관리 솔루션에 많은 인력과 금액을 투자하고 있다”며, “이 같은 성장세에 힘 입어 고객 경험 …

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이상훈 워크데이코리아 지사장, “디지털 민첩성이 경쟁 원천”・・・대퇴사 시대 ‘직원경험’ 최우선 화두로

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] ““팬데믹 이후 디지털 민첩성이 경쟁 우위의 핵심 원천이 된 지금, 데이터 기반 프로세스가 뒷받침되고 디지털 기량과 업무 문화를 개선하는 기업이 앞으로의 …

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