[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] LG CNS(대표 현신균)가 한국전력공사(이하 한국전력)의 ‘차세대 영업배전시스템 구축을 위한 정보전략계획(Information Strategy Planning, ISP) 컨설팅 사업’을 수주하고 본격 착수했다고 2026년 5월 11일 밝혔다. 이번 사업은 향후 수천억 원 규모로 예상되는 본 구축 사업의 중장기 실행 전략과 기술 로드맵을 결정짓는 선행 프로젝트다. 약 2,500만 고객의 전기요금 산정과 전력 설비 운영을 책임지는 핵심 시스템을 인공지능(AI) 기반 지능형 체계로 전환하는 것이 골자다. LG CNS는 한국전력 2만2,000여 임직원이 실시간으로 사용하는 업무 환경을 전면 재설계할 방침이다.

주요 내용:

• LG CNS가 한국전력의 차세대 영업배전시스템 ISP 컨설팅 사업자로 최종 선정됐다.
• 약 2,500만 고객의 요금 산정·청구·수금과 배전 설계·공사 관리 전 영역을 AI·데이터 기반 체계로 재설계한다.
• 이번 ISP 사업은 수천억 원대로 예상되는 본 구축 사업의 설계도 역할을 하는 선행 프로젝트다.

영업배전시스템은 약 2,500만 고객의 전기요금 계산·청구·수금 등 고객 서비스 전 과정을 담당하는 ‘영업’ 영역과 배전 설계 및 공사 관리 등 전력 설비 운영을 담당하는 ‘배전’ 영역으로 구성된다. 한국전력 2만2,000여 임직원이 실시간으로 활용하는 핵심 업무 시스템으로, 고객 서비스와 전력 공급 안정성을 동시에 책임진다. LG CNS는 공공·통신·금융 등 다양한 산업에서 축적한 대규모 차세대 사업 이행 역량과 최근 3년간 100여 건의 ISP 수립 경험을 인정받아 파트너로 선정됐다.

LG CNS는 이번 사업을 통해 영업배전시스템 업무 체계를 전면 재정비하고, AI와 데이터 기반 지능형 업무 체계를 설계한다. 고객의 전기 사용량을 확인하고 요금을 청구·수금하는 업무의 경우, 현장마다 전력 계측 장비가 다양하고 수집되는 데이터 형식도 제각각이어서 사용량 확인·검증 과정에 수작업이 많았다는 설명이다. 이에 LG CNS는 반복 업무를 줄이는 자동화 플랫폼 적용 방안을 도출하고, AI 활용 효과성이 높은 업무 영역을 발굴해 구현 방안을 제시한다. 예컨대 전력 사용량과 청구 정보 검증 업무에 AI 기반 분석 모델을 적용해 이상 청구나 비정상 사용 패턴을 신속하게 탐지하는 방식이다.

한국전력은 영업·배전 등 핵심 시스템을 총괄하는 ‘영업배전시스템실’을 중심으로 단순 전력 공급을 넘어 글로벌 에너지 솔루션 기업으로의 전환을 추진하고 있다. 대국민 전력서비스 모바일 앱 ‘한전ON’을 전면 개편하고, AI를 현장 업무에 접목해 임직원 업무 효율을 높이는 등 디지털 전환에 속도를 내고 있다. 백우기 한국전력 영업본부장(전무)은 “갈수록 복잡해지는 전력 환경 속에서 한국전력이 지향하는 최우선 가치는 철저히 고객 중심의 서비스”라며 “이번 차세대 시스템 구축으로 대국민 서비스 품질을 획기적으로 높이고, 전력 사업 생태계를 이끄는 핵심 자원으로서의 역할을 다하겠다”고 말했다. 이호군 LG CNS 공공/통신/교육AX사업담당 상무는 “이번 ISP 사업은 한국전력 핵심 업무 시스템을 AI와 데이터 기반 지능형 체계로 전환하기 위한 출발점”이라며 “본 구축 사업까지 성공적으로 이어질 수 있도록 최적의 전략과 실행 방안을 제시하겠다”고 밝혔다.

LG CNS·한국전력 차세대 영업배전시스템 ISP, 이런 점이 궁금하다

Q. 이번 ISP 사업이 왜 ‘선행 프로젝트’로 불리는가? A. ISP는 본 구축 사업의 중장기 실행 전략과 기술 로드맵을 결정짓는 단계다. 수천억 원 규모로 예상되는 차세대 시스템 본 구축 사업의 설계도를 그리는 핵심 프로젝트이기 때문에 ‘선행’ 성격을 띤다.

Q. 영업배전시스템이 다루는 범위는 어디까지인가? A. 약 2,500만 고객의 전기요금 계산·청구·수금 등 고객 서비스 전 과정을 담당하는 ‘영업’ 영역과 배전 설계·공사 관리 등 전력 설비 운영을 담당하는 ‘배전’ 영역을 포괄한다. 한국전력 2만2,000여 임직원이 실시간으로 사용하는 핵심 업무 시스템이다.

Q. AI 적용으로 실제로 어떤 변화가 기대되는가? A. 현장마다 다른 계측 장비와 데이터 형식 탓에 발생하던 수작업을 자동화 플랫폼으로 줄이고, AI 기반 분석 모델로 이상 청구나 비정상 사용 패턴을 빠르게 탐지할 수 있게 된다. 요금 검증·심사부터 설비 운영까지 지능화가 진행된다.

LG CNS Wins KEPCO Consulting Deal to Redesign Power Service Systems for 25 Million Customers With AI

SEOUL, May 11, 2026 — LG CNS, led by Chief Executive Officer Hyun Shin-gyoon, said Monday it has won and begun work on an information strategy planning (ISP) consulting project to overhaul the next-generation sales and distribution system of Korea Electric Power Corp. (KEPCO). The project will set the medium- to long-term execution strategy and technology road map for a follow-on build phase expected to be worth several hundred billion won. At its core, the deal calls for converting the systems that handle electricity billing for roughly 25 million customers and manage power distribution facilities into artificial intelligence-driven, data-centric platforms. LG CNS plans to redesign the work environment used in real time by some 22,000 KEPCO employees.

Key Highlights:

• LG CNS has been selected as the consulting partner for KEPCO's next-generation sales and distribution system ISP project.
• The scope covers billing, collection and distribution operations affecting about 25 million customers, all to be rebuilt around AI and data.
• The ISP serves as the blueprint for a much larger follow-on construction project projected to reach hundreds of billions of won.

The sales and distribution system spans two domains: a sales function that handles the full customer-service cycle of metering, billing and collection for roughly 25 million customers, and a distribution function that covers grid design and construction management. It is the core operational backbone used in real time by KEPCO's 22,000-plus employees, responsible for both customer service and the stability of power supply. LG CNS was chosen for its track record in delivering large-scale next-generation projects across the public, telecommunications and financial sectors, along with more than 100 ISP engagements completed in the past three years.

Under the contract, LG CNS will overhaul the operational framework of the sales and distribution system and design an intelligent workflow grounded in AI and data. Today, verifying electricity usage and processing bills requires extensive manual work because metering devices and data formats vary by site. To address this, LG CNS will identify automation platforms that can replace repetitive tasks and pinpoint business areas where AI delivers the highest impact, then propose concrete implementation plans. For example, AI-based analytics models could be applied to usage and billing verification to flag abnormal charges or irregular consumption patterns more quickly.

KEPCO is pushing beyond traditional power supply to position itself as a global energy solutions provider, with its sales and distribution system office leading the charge. The utility recently revamped its consumer-facing mobile application "KEPCO ON" and is rolling out AI across field operations to lift employee productivity. "Amid an increasingly complex energy environment, KEPCO's highest priority is firmly customer-centric service," said Baek Woo-ki, executive vice president and head of KEPCO's sales division. "Through this next-generation system, we will dramatically raise the quality of public services and play our role as a core resource leading the power industry ecosystem." Lee Ho-gun, senior vice president and head of LG CNS's Public, Telecom and Education AX Business Division, added, "This ISP project marks the starting point for transforming KEPCO's core operational systems into an AI- and data-driven intelligent framework. We will deliver the optimal strategy and execution plan so that it carries through to a successful build phase."

FAQ: LG CNS–KEPCO Next-Generation Sales and Distribution System ISP

Q. Why is the ISP described as a "preceding" project? A. The ISP defines the medium- to long-term execution strategy and technology road map for the construction phase. Because it effectively draws the blueprint for a follow-on build project projected at several hundred billion won, it is positioned as a foundational, preceding stage.

Q. What does the sales and distribution system actually cover? A. It spans the entire customer-service cycle — metering, billing and collection for about 25 million customers — and grid operations including distribution design and construction management. The platform is used in real time by roughly 22,000 KEPCO employees.

Q. What changes will AI adoption deliver in practice? A. Manual work caused by mismatched metering devices and inconsistent data formats will be reduced through automation platforms, and AI-based analytics will accelerate the detection of abnormal billing and irregular usage patterns. Intelligent processing will extend from rate verification and review through to facility operations.

LG CNS中标韩电下一代营业配电系统ISP咨询项目 以AI重塑2500万用户电力服务

首尔 2026年5月11日电 — LG CNS(社长玄信均)11日宣布,已中标韩国电力公社(下称"韩电")"下一代营业配电系统建设信息战略规划(ISP)咨询项目"并正式启动相关工作。该项目将为后续规模预计达数千亿韩元的本建设事业制定中长期实施战略和技术路线图。其核心是把负责约2500万用户电费核算与电力设施运营的核心系统,改造为基于人工智能(AI)和数据的智能化体系。LG CNS将全面重新设计韩电2万2000余名员工日常实时使用的业务环境。

主要内容:

• LG CNS被最终选定为韩电下一代营业配电系统ISP咨询项目合作伙伴。
• 项目覆盖约2500万用户的费用核算、计费、收款及配电设计、施工管理全流程,将全面引入AI和数据驱动体系。
• 本次ISP是为预计规模达数千亿韩元的本建设事业绘制"设计图"的先行项目。

营业配电系统由两大领域构成:负责约2500万用户电费核算、计费、收款等客户服务全流程的"营业"领域,以及负责配电设计与施工管理等电力设施运营的"配电"领域。作为韩电2万2000余名员工实时使用的核心业务系统,它同时承担着客户服务质量与电力供应稳定性两项关键任务。LG CNS凭借在公共、通信、金融等多个行业完成大型下一代项目的丰富经验,以及近三年完成的100余件ISP咨询业绩,最终被选为合作伙伴。

LG CNS将通过本次项目对营业配电系统的业务体系进行全面重整,并设计以AI和数据为基础的智能化业务体系。目前,在确认用户用电量并进行计费、收款的业务中,由于各现场使用的计量设备多样、采集的数据格式各异,确认和核验用电量过程存在大量人工操作。为改善这一状况,LG CNS将提出可减少重复操作的自动化平台应用方案,并发掘AI应用效果突出的业务领域,提出具体落地方案。例如,把基于AI的分析模型应用于用电量与计费信息核验业务,可以更迅速地识别异常计费或异常用电模式。

韩电以统管营业、配电等核心系统的"营业配电系统室"为核心,正从单纯电力供应商向"全球能源解决方案企业"转型。该公司近期全面改版面向公众的电力服务移动应用"韩电ON",并将AI引入现场业务以提升员工工作效率,加快数字化转型步伐。韩电营业本部长白宇基专务表示:"在日益复杂的电力环境中,韩电追求的首要价值始终是以客户为中心的服务。""通过此次下一代系统建设,我们将大幅提升对公众的服务品质,并履行好作为电力产业生态核心力量的责任。"LG CNS公共/通信/教育AX事业负责人李浩君常务表示:"本次ISP项目是把韩电核心业务系统转型为AI和数据驱动智能体系的起点。""我们将提出最优战略和执行方案,确保后续本建设事业取得成功。"

关于LG CNS与韩电下一代营业配电系统ISP的疑问解答

Q. 此次ISP为何被称为"先行项目"? A. ISP负责为后续本建设事业制定中长期实施战略和技术路线图。由于它实际上是为规模预计达数千亿韩元的下一代系统本建设事业绘制"设计图"的核心项目,因此具有先行性质。

Q. 营业配电系统的覆盖范围有哪些? A. 它涵盖约2500万用户的电费核算、计费、收款等客户服务全流程("营业"领域),以及配电设计、施工管理等电力设施运营("配电"领域)。该系统由韩电2万2000余名员工实时使用,属于核心业务系统。

Q. 引入AI后会带来哪些实际变化? A. 由于各现场计量设备和数据格式不一造成的大量人工操作,将通过自动化平台得以减少;基于AI的分析模型可加快识别异常计费和异常用电模式。从费率核验、审查到设施运营,智能化处理将全面铺开。

LG CNS、韓電の次世代営業配電システムISP事業を受注 2500万顧客の電力サービスをAIで再設計

【ソウル5月11日】LG CNS(玄信均社長)は11日、韓国電力公社(以下、韓電)の「次世代営業配電システム構築のための情報戦略計画(ISP)コンサルティング事業」を受注し、本格着手したと発表した。同事業は、今後数千億ウォン規模が見込まれる本構築事業の中長期実行戦略と技術ロードマップを決める先行プロジェクトとなる。約2500万顧客の電気料金算定や電力設備運営を担う基幹システムを、人工知能(AI)とデータを軸とした知能型体系へと転換する内容だ。LG CNSは韓電の従業員2万2000人余りがリアルタイムで利用する業務環境を全面的に再設計する方針である。

主なポイント:

• LG CNSが韓電の次世代営業配電システムISPコンサルティング事業者に最終選定された。
• 約2500万顧客の料金算定・請求・回収と配電設計・工事管理の全領域を、AI・データ基盤の体系へ刷新する。
• 今回のISP事業は、数千億ウォン規模が見込まれる本構築事業の「設計図」を描く先行プロジェクトに位置付けられる。

営業配電システムは、約2500万顧客の電気料金計算・請求・回収など顧客サービス全般を担う「営業」領域と、配電設計や工事管理など電力設備運営を担う「配電」領域で構成される。韓電の従業員2万2000人余りがリアルタイムで利用する基幹業務システムであり、顧客サービスと電力供給の安定性を同時に支えている。LG CNSは、公共・通信・金融など多様な産業における大規模次世代事業の遂行実績と、過去3年間に手掛けた100件超のISP策定経験が評価され、パートナーに選ばれた。

LG CNSは今回の事業を通じ、営業配電システムの業務体系を全面的に再整備し、AIとデータに基づく知能型業務体系を設計する。顧客の電力使用量を確認し料金を請求・回収する業務では、現場ごとに使用する計測機器が多様で収集されるデータ形式もまちまちのため、使用量の確認・検証に手作業が多く発生していた。これを改善するため、LG CNSは反復作業を減らす自動化プラットフォームの適用案を策定し、AI活用効果が高い業務領域を発掘して具体的な実装方法を提示する。例えば、電力使用量と請求情報を検証する業務にAIベースの分析モデルを適用すれば、異常請求や不自然な使用パターンをより迅速に検知できる。

韓電は営業・配電など基幹システムを統括する「営業配電システム室」を中心に、単なる電力供給を超え、「グローバルエネルギーソリューション企業」への転換を進めている。同社は最近、対顧客電力サービスのモバイルアプリ「韓電ON」を全面刷新し、AIを現場業務に導入して従業員の業務効率を高めるなど、デジタル変革を加速させている。韓電の白宇基(ペク・ウギ)営業本部長(専務)は「ますます複雑化する電力環境の中で、韓電が掲げる最優先価値は徹底した顧客中心のサービスだ」と述べ、「今回の次世代システム構築を通じて対国民サービスの品質を飛躍的に高め、電力産業エコシステムをけん引する中核資源としての役割を果たす」と強調した。LG CNSの李浩君(イ・ホグン)公共/通信/教育AX事業担当常務は「今回のISP事業は、韓電の基幹業務システムをAIとデータ基盤の知能型体系へと転換する出発点だ」とし、「本構築事業まで成功裏につなげられるよう、最適な戦略と実行案を提示していく」と語った。

LG CNSと韓電の次世代営業配電システムISPに関する疑問

Q. 今回のISPが「先行プロジェクト」と呼ばれる理由は何か。 A. ISPは本構築事業の中長期実行戦略と技術ロードマップを決定する段階である。数千億ウォン規模が見込まれる次世代システム本構築事業の「設計図」を描く中核プロジェクトであるため、先行的位置付けとなる。

Q. 営業配電システムが扱う範囲はどこまでか。 A. 約2500万顧客の電気料金計算・請求・回収など顧客サービス全般(「営業」領域)と、配電設計・工事管理など電力設備運営(「配電」領域)を包含する。韓電の従業員2万2000人余りがリアルタイムで利用する基幹業務システムだ。

Q. AI導入で実際にどのような変化が期待されるか。 A. 現場ごとに異なる計測機器とデータ形式によって発生していた手作業が、自動化プラットフォームによって削減され、AIベースの分析モデルにより異常請求や不自然な使用パターンの検知が迅速化する。料金検証・審査から設備運営に至るまで知能化が進む見通しだ。

[Seoul = Techsuda eyeball@techsuda.com]