네이버웍스, 행안부·과기부 등 주요 부처 공식 협업툴 선정…70만 공무원 확산 추진

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 네이버클라우드(대표 김유원)는 자사의 AI 업무 협업툴 '네이버웍스(NAVER WORKS)'가 행정안전부, 과학기술정보통신부, 식품의약품안전처의 공식 협업 플랫폼으로 최종 선정됐다고 4일 밝혔다.

이번 선정은 행안부와 과기부가 공동 추진하는 '범정부 AI 공통기반' 활용 '지능형 업무관리 플랫폼' 시범 사업의 결과다. 정부는 지난해 11월부터 약 3개월간 중앙행정기관을 대상으로 시범서비스를 운영했으며, 네이버웍스는 기능성과 보안성, 사용자 편의성 등 종합 평가에서 최고점을 받았다.

주요 내용:

• 행안부·과기부·식약처 등 주요 부처가 '지능형 업무관리 플랫폼' 시범 사업을 거쳐 네이버웍스를 공식 협업 플랫폼으로 채택

• CSAP 인증 기반 SaaS 형태로 행정망 내 생성형 AI 안전 활용 환경 구축, 시범 운영 후 약 9,500명 공무원이 업무 효율 개선 체감

• 70만 명 이상 공무원 확산 추진과 연내 멀티모달 AI 모델 추가 도입 계획

네이버웍스는 CSAP(클라우드 서비스 보안인증) 인증을 받은 SaaS 형태로 행정망 내에서 제공돼, 공무원들이 생성형 AI를 보안 환경에서 안전하게 활용할 수 있는 인프라를 구축했다. 회의 내용을 자동 정리하는 '클로바노트', 부처별 맞춤형 AI 어시스턴트를 제작하는 'AI 스튜디오' 등 고도화된 AI 기능이 탑재됐다. 20년 이상 축적된 네이버의 서비스 운영 노하우를 기반으로 추가 교육 없이 즉시 활용 가능한 직관적 인터페이스를 갖춘 것도 강점이다. 별도의 전용 앱 설치 없이 모든 서비스를 이용할 수 있다는 점에서도 호평을 받았다.

시범 서비스 이후 약 9,500명의 공무원이 업무 효율 개선을 체감했으며, 행안부 내부 설문에서 응답자의 약 97%가 사용 경험을 긍정적으로 평가했다. 네이버클라우드는 이번 성과를 발판 삼아 중앙부처 포함 70만 명 이상의 공무원에게 서비스를 확대한다는 계획이다. 연내 멀티모달 모델을 추가해 텍스트와 이미지를 아우르는 AI 행정 환경을 구축하고, 초거대 AI 모델도 지속 고도화한다는 목표다.

김유원 네이버클라우드 대표는 "행안부는 정부24·국민비서 등 대국민 행정서비스를 총괄하는 핵심 부처인 만큼, 이번 도입이 공공 전반의 업무 혁신으로 이어질 것으로 기대한다"며 "모든 기관에AI가 일상이 되는 행정 혁신을 지원하기 위해 총력을 기울일 것"이라고 밝혔다.

한편, 네이버웍스는 제주특별자치도청, 부산광역시청, 한국국제협력단 등 지방자치단체와 공공기관은 물론 약 2만여 명이 근무하는 가톨릭중앙의료원과도 공급 계약을 체결하는 등 행정·의료 등 다양한 영역으로 적용 범위를 넓혀가고 있다. 민간과 공공을 아우르는 확산세가 이어지면서 네이버웍스의 AI 협업 플랫폼 리더십이 한층 공고해질 전망이다.

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com]

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South Korea Selects Naver Works as Official AI Collaboration Platform for Key Government Ministries

South Korea's Ministry of the Interior and Safety, Ministry of Science and ICT, and Ministry of Food and Drug Safety have selected Naver Works as their official workplace collaboration platform, Naver Cloud announced Tuesday. The selection came after a three-month pilot program launched in November under the government's pan-governmental AI platform initiative. Naver Works earned the highest marks in a comprehensive evaluation covering functionality, security and user experience across participating agencies.

The cloud-based platform, certified under South Korea's Cloud Security Assurance Program (CSAP), enables government employees to securely deploy generative AI tools within the country's administrative network. Key features include Clova Note, which automatically transcribes and summarizes meetings, and AI Studio, a tool that lets agencies build customized AI assistants tailored to their specific workflows. Following the pilot, approximately 9,500 government employees reported measurable improvements in work efficiency, with about 97 percent of respondents in an internal survey rating their experience positively.

Naver Cloud said it plans to expand the service to more than 700,000 government employees across central ministries and will introduce a multimodal AI model later this year to handle both text and image processing. "As the ministry overseeing major public services like Government24 and the National Assistant, we expect this adoption to drive innovation across the entire public sector," said Naver Cloud CEO Kim Yu-won. Beyond central government, Naver Works has gained traction with regional governments including Jeju and Busan as well as healthcare institutions such as the Catholic Central Medical Center.

韩国主要政府部门正式采用Naver Works作为AI协同办公平台

韩国Naver Cloud公司4日宣布，旗下AI协同办公工具“Naver Works”已被韩国行政安全部、科学技术信息通信部及食品医药品安全处正式选定为官方协作平台。此次选定是韩国政府推进“泛政府AI公共基础设施”项目下“智能化业务管理平台”试点工作的重要成果。自去年11月起，韩国政府在部分中央行政机关开展了为期约三个月的试运行，Naver Works在功能性、安全性及用户体验等综合评估中脱颖而出。

该平台以通过韩国云服务安全认证（CSAP）的SaaS形式在行政内网部署，为公务员安全使用生成式AI技术提供了基础设施保障。平台搭载了自动整理会议内容的“Clova Note”、可根据各部门业务场景定制AI助手的“AI Studio”等核心功能。试运行结束后，约9500名公务员反馈工作效率得到明显提升，行政安全部内部调查显示约97%的受访者对使用体验给予积极评价。

Naver Cloud表示，将以此为契机向韩国中央部委在内的70万名以上公务员推广该服务，并计划年内引入多模态AI模型，构建涵盖文本与图像处理的智能行政环境。Naver Cloud首席执行官金裕元表示，行政安全部作为统管“政府24”、“国民秘书”等重要公共服务的核心部门，此次引入有望推动整个公共领域的业务革新。目前，Naver Works已在济州特别自治道厅、釜山广域市厅等地方政府及天主教中央医疗院等医疗机构中得到广泛应用。

韓国主要省庁、Naver WorksをAI業務協業プラットフォームに正式採用

韓国のNaver Cloud社は4日、同社のAI業務協業ツール「Naver Works」が行政安全部、科学技術情報通信部、食品医薬品安全処の公式協業プラットフォームに選定されたと発表した。今回の選定は、行政安全部と科学技術情報通信部が共同で推進する「汎政府AI共通基盤」を活用した「知能型業務管理プラットフォーム」事業の試行結果に基づくものだ。韓国政府は昨年11月から約3カ月間、一部の中央行政機関を対象に試験運用を実施し、Naver Worksは機能性、セキュリティー、利便性の総合評価で最高評価を獲得した。

同プラットフォームは、韓国のクラウドセキュリティー認証（CSAP）を取得したSaaS形式で行政ネットワーク内に提供され、公務員が生成AIを安全に業務活用できる環境を整備した。会議内容を自動で要約する「Clova Note」や、省庁ごとの業務に特化したAIアシスタントを構築できる「AI Studio」など、高度なAI機能を搭載している。試験運用後、約9500人の公務員が業務効率の改善を実感し、行政安全部の内部調査では回答者の約97％が利用経験を肯定的に評価した。

Naver Cloud社は今回の成果を踏まえ、中央省庁を含む70万人以上の公務員へのサービス拡大を進めるとともに、年内にマルチモーダルAIモデルを導入し、テキストと画像を統合したAI行政環境の構築を目指す方針だ。金裕元（キム・ユウォン）Naver Cloud代表は「行政安全部は政府24や国民秘書など主要な行政サービスを統括する中核省庁であり、今回の導入が公共部門全体の業務革新につながることを期待する」と述べた。一方、Naver Worksは済州特別自治道庁や釜山広域市庁などの地方自治体のほか、カトリック中央医療院などの医療機関にも導入が広がっている。

[Seoul = Techsuda Toh ahnku eyeball@techsuda.com]