이노그리드, 유베이스와 차세대 클라우드 컨택센터 구축
[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] “기존 컨택센터가 스마트 컨택센터로 발전하고 있습니다. 기존 기능적 한계를 넘어 4차산업혁명시대에 맞도록 고객의 다양한 요구와 서비스를 대응할 수 있도록 이노그리드의 탄탄한 클라우드기술력과 유베이스의 풍부한 구축과 운영경험, 그리고 인공지능(AI), 빅데이터분석 K-DA회원사들과 긴밀한 협력을 강화해 나가겠습니다.” 김명진 이노그리드 대표이사는 유베이스와 차세대 클라우드 컨택센터 구축 의미를