[AI뭔데이-14] 외부 투자 없이 HR SaaS 한 길 걸은 지후소프트…김용호 대표, AI 시대 다음 수를 말하다
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편집장의 말 & Pick
AI가 바꾸는 HR SaaS 과금과 역할 | 김용호 지후소프트 대표2026. 11. 02 11월 첫 월요일입니다. 일요일 서울엔 비가 내렸습니다. 아침 공기가 차가워졌습니다. 이번 주 편집장의 말은 지난주 만난 한 사람을 먼저 꺼내려고 합니다. 지후소프트 김용호 대표입니다. ERP를 취재한 지는 20년이 넘었는데 HR 파트는 잘 안다뤘습니다. AI 시대 조직의 변화가 크다보니 이제서야 전문가를 찾고 만났습니다. 김 대표는 저와는 전혀 다른 길을 선택한 사람입니다. 저는 당장의 어려움을 피할 수만 있다면 투자자의 손을 덮석 잡을 것 같은 사람입니다. 김 대표는 2013년 회사를 세운 뒤 지금까지 외부 투자 없이 HR 서비스형 소프트웨어(SaaS) 기업을 키워왔습니다. 구축형 사업이 수억 원씩 한 번에 들어오는 돈인데도, 2023년 하반기부터는 구축형 신규 사업을 받지 않고 SaaS 한 길로 갔습니다. SaaS는 고객 한 곳에서 매달 조금씩 받는 구조라, 그 배고픈 기간을 견디지 못하면 결국 옛날 방식으로 돌아간다고 했습니다. 그 시간을 버텨낸 뒤, 김 대표는 2026년 3분기 처음으로 분기 흑자를 냈다고 설명했습니다. 다만 이는 인터뷰에서 밝힌 내부 실적으로, 별도의 재무자료를 통해 확인하지는 못했습니다. 이번 호에 실린 인터뷰에서 가장 오래 남는 대목은 과금 이야기입니다. 지금까지 HR SaaS는 직원 수, 즉 좌석 기준으로 요금을 받았습니다. 그런데 AI가 사람 일을 대신할수록 좌석 기준 과금의 근거는 약해집니다. 김 대표는 AI 기능부터 건당·사용량 기반 과금을 검토하고 있습니다. 연봉 5000만 원을 받는 담당자가 처리하던 반복 민원을 AI가 건당 500원에 처리한다면, 한 달 1000건도 50만 원이라는 가상 사례를 들었습니다. 실제 상품 가격은 아니지만, 계산법 자체가 달라진다는 점은 분명합니다. 가트너는 2030년까지 기업 SaaS 지출의 최소 40%가 사용량·에이전트·성과 기반 과금으로 옮겨 갈 것으로 내다봤습니다. 또 하나, 5년째 쓰고 있는 고객에게도 단가를 한 번도 올린 적이 없다는 대목입니다. SaaS는 한 번 도입하면 인사·급여 데이터와 업무 절차가 시스템에 깊이 연결돼 바꾸기 어렵습니다. 그 전환 비용이 공급업체의 힘이 되기도 하지만, 가격을 함부로 올리면 불신이 된다는 게 김 대표의 설명입니다. 투자 없이 버틴 회사가 고객 유지와 가격 신뢰에 목을 매는 이유는 여기에 있습니다. 이번 호의 다른 기사들도 결국 같은 질문으로 모입니다. AI가 업무를 대신하는 시대에, 기업은 무엇을 위해 계속 소프트웨어 사용료를 낼 것인가. 오라클 창업자 래리 엘리슨은 산업별 애플리케이션의 '완성'이라고 답했고, SK텔레콤은 개인의 AI 활용을 넘어 조직의 업무 자체를 재설계하겠다고 했습니다. 한컴은 해외 매출 0.3%에서 2030년 50%를 걸었고, 퓨리오사AI는 8200억 원을 모아 칩으로 답하겠다고 했습니다. 장인의 판단을 다섯 칸으로 기록하는 연재는, 그 모든 변화의 밑바닥에 사람의 판단 기록이 있다는 점을 일깨웁니다. 기술에만 방점을 두고 취재해 왔습니다. 앞으로는 이런 기술들이 현장을 어떻게 변화시키는지에 대해서도 관심을 기울이겠습니다. 좋은 한 주 보내세요. 건강 잘 챙기시고, 이번 주도 현장에서 뵙겠습니다. | ||||||||||
외부 투자 없이 HR SaaS 한 길 걸은 지후소프트…김용호 대표, AI 시대 다음 수를 말하다누구나 선택의 길에서 가린다. 누구는 투자를 잡고 누구는 투자자들의 제의를 거부하는 경우도 있다. 옳고 그름의 문제는 아니다. 나는 한치의 어려움도 참고 견뎌내지 못할거 같다. 당장의 어려움을 피할수만 있다면 투자가의 손을 덮석 잡을 거 같다. 이번에 만난 이는 나와는 전혀 다른 길을 선택한 사람이다. | ||||||||||
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