기업용 챗GPT 이용자 28배·에이전트 사용자 14배… 국내 추론 인프라·사이버 보안·광고로 사업 축 넓힌다

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com] 오픈AI가 9일 서울 강남구 조선팰리스 호텔에서 한국 오피스 출범 1주년 기자간담회를 열고 지난 1년간 국내 챗GPT 엔터프라이즈 이용자 수가 약 28배로 늘었다고 밝혔다. 김경훈 오픈AI 코리아 총괄 대표는 이 자리에서 GPT-6 아스트라 이후 한국 사업의 방향을 국내 추론 인프라 확보, 사이버 보안 파트너 확대, 챗GPT 광고 사업 안착 세 가지로 제시했다.

핵심 요약

• 도입에서 수행으로 — 지난 8월 말 기준 국내 챗GPT 엔터프라이즈 이용자는 전년 동기 대비 약 28배로 늘었고, 에이전트 제품인 챗GPT 워크와 코덱스 사용자는 3월 이후 6개월 만에 14배로 증가했다.
• 가장 빨리 늘어난 직군은 법무 — 코덱스 사용자 증가 폭이 가장 큰 영역은 엔지니어가 아니라 법무였고, 재무·인사·회계·마케팅·영업이 뒤를 이었다.
• 다음 과제는 인프라 — 데이터 저장은 이미 한국에서 가능하지만, 추론까지 국내에서 처리하는 '추론 레지던시'는 GPU 확보 문제로 아직 일정을 못 박지 못했다.

1년 만에 바뀐 숫자

김 대표는 1년 전 개소식에서 한국 AI 전환의 파트너가 되겠다고 했던 약속이 어느 정도 실현됐다고 자평했다. 그 근거로 든 것이 이용 규모다. 국내 챗GPT 주간 활성 이용자는 8월 25일 기준 전년 대비 35% 늘었고, 챗GPT 엔터프라이즈 이용자는 28배로 증가했다. 현지 팀이 꾸려지기 전에는 발 빠른 기업들이 본사에 직접 연락해 계약했지만, 한국 오피스가 생긴 뒤 도입 기업이 크게 늘었다는 설명이다.

오픈AI는 챗GPT를 채팅 용도로 쓰는 이용자와 챗GPT 워크·코덱스로 일을 맡기는 이용자를 따로 집계한다. 김 대표는 이용자 수로는 여전히 채팅 쪽이 훨씬 많지만, 8월 기준 출력 토큰 비중은 코덱스와 워크가 64%를 차지했다고 밝혔다. 실제 연산 자원의 3분의 2가 대화가 아니라 업무 수행에 쓰이고 있다는 의미다. 그는 GPT-6 아스트라 출시 이후 이 비중이 더 기울었을 것으로 내다봤다.

직군별 변화도 눈에 띈다. 김 대표는 "코덱스 사용자 증가 추이를 보면 엔지니어도 빠르게 늘고 있지만 가장 많이 늘어난 곳은 법무였다"며 재무, 인사, 회계, 마케팅, 영업에서도 에이전트를 쓰는 비중이 빠르게 커지고 있다고 말했다. 코딩 에이전트로 출발한 코덱스가 비개발 직군의 업무 도구로 번지고 있다는 뜻이다.

대표 사례로는 삼성전자와 서울대학교를 꼽았다. 삼성전자는 전 세계 임직원을 대상으로 챗GPT를 도입한, 오픈AI가 자체 평가하기에도 세계 최대 규모 도입 사례 중 하나다. 연구개발과 마케팅, 해외 영업, 생산 관리에 쓰이고 있으며 차세대 칩 생산과 연구, 스타게이트 프로젝트 등으로 협력이 이어지고 있다. 서울대학교는 교직원과 학생 5만 명 가까이가 챗GPT와 코덱스를 사용한다.

말로만 창업하는 데모

간담회는 심대열 오픈AI 코리아 코덱스 엔지니어의 시연으로 문을 열었다. 그는 가상의 가젯 매장 '블로썸' 창업 시나리오를 준비해 GPT-6 아스트라를 얹은 챗GPT 워크에 음성으로만 일을 시켰다. 매장 임대 사진 생성, 인테리어 시공 제안서, 브랜드 로고 시안 3종, 홈페이지 시안과 최종본, 3개월 매출 집계, 신제품 키보드의 블렌더 3D 디자인과 OEM 벤더 조사, 10초짜리 광고 영상까지 하나의 음성 대화창에서 처리했다.

작동 방식은 앞단에 음성 대화 모델을 두고, 뒷단에서 더 지능이 높은 모델과 텍스트 기반 에이전트를 여러 개 띄워 일을 나눠 맡기고 보고받는 구조다. 심 엔지니어는 자신이 대화창을 직접 열어 지시한 것은 하나도 없다며, 3D 광고 영상 작업에 20분도 걸리지 않았다고 말했다. 다만 시연 도중 아스트라가 묻지 않은 내용까지 먼저 설명하거나 발표자의 말에 끼어드는 장면이 여러 차례 나와, 음성 에이전트가 사람의 발화 의도를 가려내는 일은 아직 매끄럽지 않다는 점도 함께 드러났다.

저장은 한국, 추론은 아직

김 대표가 가까운 미래로 꼽은 첫 번째 과제는 데이터 레지던시다. 챗GPT 엔터프라이즈, 챗GPT 에듀, API 고객이 넣는 데이터는 이미 한국에 저장된다. 그러나 추론 과정에서 일부 데이터가 해외 서버로 가는 문제가 남아 있어, 국내 데이터센터에서 추론까지 처리하는 추론 레지던시를 준비중이다.

일정에 대해서는 신중했다. 그는 국내 인프라 파트너 몇 곳과 협의 중이며 그중 한 곳에 GPU가 새로 들어오면 추론용으로 배정받을 것으로 기대한다고만 밝혔다. 제한된 GPU라 단가 부담이 있는 만큼 모든 고객이 아니라 로컬 추론이 꼭 필요한 고객을 대상으로 제공할 계획이다.

지난해 10월 삼성·SK그룹과 체결한 양해각서와 '스타게이트 코리아' 진행 상황을 묻는 질문에는 1주년을 맞아 발표할 수 있었으면 좋았겠지만 아직 이른 단계라고 답했다. 1년 사이 기술이 빠르게 바뀌면서 작년에 구상한 데이터센터의 모습과 지금 필요한 모습이 달라져 조율에 시간이 걸리고 있다는 설명이다.

사이버 보안·광고로 넓히는 사업 축

두 번째 축은 사이버 보안이다. 오픈AI는 별도 사이버 모델을 개발해 기업과 공공기관의 방어를 돕고 있으며, 국내에서는 5곳 안팎의 기업과 협력하고 있다. 전날 삼성SDS가 국내 기업 최초로 '데이브레이크' 파일럿 파트너로 참여한다고 밝힌 것과 관련해, 김 대표는 파일럿 단계에서는 SDS 자체와 삼성 계열사를 중심으로 먼저 모델을 쓰고, 사용처가 투명하게 확인되면 대상을 넓힐 것이라고 설명했다. 정부 대상 프로그램은 민간 파트너 프로그램과 별도로 운영한다.

아스트라가 캡차를 통과했다는 보도와 관련한 악용 우려에는, 사람이 컴퓨터로 하던 일을 대신하려면 그런 능력이 필요할 때도 있다며 이용 패턴 모니터링과 가드레일로 대응하고 있다고 답했다. 이미 다수 기업이 GPT-5.6 사이버 모델로 블루팀·레드팀 기능을 쓰고 있고, 아스트라 기반 사이버 모델도 출시할 예정이다.

세 번째 축은 광고다. 오픈AI는 6월 19일 한국에서 챗GPT 광고를 시작했고 8월 한국 오피스에 전담팀을 꾸려 국내 브랜드와 광고대행사를 만나며 파트너 생태계를 만드는 단계다. 글로벌로는 출시 200일이 안 돼 연환산 매출 10억 달러에 도달했고 수만 곳의 광고주가 이용하고 있다. 김 대표는 광고 업계에서도 이렇게 단기간에 가장 빠르게 성장한 플랫폼으로 평가받는다고 말했다.

국내 성과와 대표 광고주를 묻는 질문에는 아직 공개할 것이 없다고 답했다. 6월부터 모든 이용자에게 광고를 보여준 것이 아니라 무료와 고(Go) 요금제 성인 이용자 중 일부에게만 서서히 노출해 왔기 때문에 지금은 테스트 단계로 봐야 한다는 설명이다. 초기 성과는 한두 달 안에 온라인이나 행사를 통해 정리해 공유할 계획이다.

민감한 개인정보를 기반으로 광고를 붙이는 것이 부적절하다는 경쟁사의 견제와, 답변과 광고가 다르게 나와 이용자 신뢰가 떨어질 수 있다는 지적에 대해서는 "그 균형점을 잡는 게 상당히 어렵다"고 인정했다. 그는 광고가 들어가야 할 순간과 그렇지 않은 순간을 계속 연구하고 있으며, 내부에도 광고에 신중한 직원이 많아 건전한 토론을 거쳐 보수적으로 접근하고 있다고 말했다. 미국 시장에서 큰 사고 없이 안착한 것도 그런 접근 덕분이라고 했다. 다만 이 때문에 광고주는 부족하다고 느낄 수 있어, 민감하지 않은 주제에서는 특정 대화에 광고를 바로 붙이기보다 시간을 두고 전체 흐름 속에서 적절한 때 보여주는 방식으로 연관성을 높이려 한다고 설명했다. 광고는 답변과 구분되고 답변 내용에 영향을 주지 않으며, 광고주에게 대화 내용이나 개인정보를 제공하지 않고 건강·정신건강·정치 등 민감한 대화에는 표시하지 않는다는 것이 오픈AI의 원칙이다. 김 대표는 광고 사업의 목적을 무료 이용자도 더 깊이 있는 기능을 쓸 수 있게 접근권을 보장하는 데 두고 있다고 강조했다.

클라우드 파트너, 미국 3사 그다음은

이날 기자는 마이크로소프트, AWS, 오라클과 잇따라 손잡은 오픈AI가 한 고객을 두고 클라우드 파트너와 경쟁한다는 외신 보도가 한국에서도 현실인지, 그리고 국내 클라우드 사업자 위에 오픈AI 모델을 올리는 논의가 있는지 물었다.

김경훈 대표는 "AI 모델이 사용자에게 가려면 인프라가 필요하다 보니 클라우드 업체와의 협력이 매우 중요하다"며 마이크로소프트가 접근하지 못하는 고객을 위해 AWS와, 이어 오라클과 협력하게 됐다고 설명했다. 그는 영향력 있는 클라우드 업체가 미국 기업이었던 것은 결과일 뿐 미국 업체여야 한다는 원칙은 없었다며, 모델을 올릴 수 있는 사업자를 계속 늘리고 있어 언젠가 한국 클라우드 사업자 인프라에 오픈AI 모델이 올라가는 날도 올 것으로 기대한다고 말했다.

정부 독자 모델 정책, 길게 보면 오픈AI에도 도움

한국 정부가 글로벌 기술 종속 탈피를 내걸고 독자 AI 생태계 육성에 나서는 것이 오픈AI의 장기적인 한국 시장 확대에 어떤 영향을 주겠느냐는 질문도 나왔다. 김 대표는 정부가 자체 모델에 투자하는 것이 언뜻 B2B나 B2C 사업에 영향을 주는 것처럼 보일 수 있다는 점을 인정하면서도, 오픈AI는 이를 긍정적으로 본다고 답했다.

근거는 두 가지다. 첫째, AI는 아직 초기 산업이고 1년 사이에도 1년 전에는 상상하지 못한 깊이로 성장했기 때문에 앞으로의 모습을 알기 어렵고, 시장은 상상 이상으로 커질 것이므로 다양한 선택지가 있는 것이 중요하다는 것이다. 국내 모델도 필요하고 다양한 가격대의 모델도 필요하다는 뜻이다. 둘째, 정부 투자를 통해 한국의 AI 생태계와 공급망, 무엇보다 인력이 양성되기 때문에 길게 보면 오픈AI에도 상당히 도움이 되는 정책이라고 판단한다고 했다.

지난 1년의 사업 목표에 대해서는 사업부마다 다르다고 설명했다. 인력이 가장 많은 B2B 팀은 국내 기업이 챗GPT를 얼마나 잘, 많이 쓰는지가 목표였고, B2C 팀은 국내 주간 활성 이용자가 견고하게 성장하는지가 목표였는데 두 영역 모두 목표를 맞췄다고 평가했다. IPO에 대해서는 미래를 알 수 없으니 준비는 해두되, 상장했을 때와 하지 않았을 때의 장단점이 분명해 사명에 도움이 되는 시점을 심사숙고하겠다고 했다.

테크수다의 시각

이날 간담회에서 가장 눈여겨볼 숫자는 28배가 아니라 64%다. 이용자 수는 여전히 채팅이 압도적이지만 실제 연산의 3분의 2가 코덱스와 워크에서 나온다는 것은, 오픈AI의 매출과 인프라 계획이 이미 '대화'가 아니라 '업무 대행'을 중심으로 짜이고 있다는 뜻이다. 법무가 가장 빨리 늘어난 직군이라는 대목은 이 변화가 개발 조직 바깥에서 일어나고 있음을 보여준다.

반면 인프라는 여전히 병목이다. 데이터 저장은 한국에서 되지만 추론은 GPU가 들어와야 한다는 답변, 스타게이트 코리아는 설계 자체를 다시 조율 중이라는 답변은 1년 전 발표의 후속 결과물이 아직 나오지 않았다는 사실을 에둘러 확인한 것이다. 국내 클라우드 사업자 위에 모델을 올리는 문제도 언젠가는 올 것이라는 기대 수준에 머물렀다. 기업 고객이 실제 업무를 맡길수록 데이터가 어디서 처리되는지가 계약의 전제 조건이 된다는 점에서, 다음 1년 오픈AI 코리아의 성과는 이용자 배수보다 국내 추론 인프라를 언제 어떤 파트너와 확보하느냐로 평가받게 될 것이다.

한편, GPT-6 아스트라 공개 후 서진호((10) synabreu(@synabreu) / X) 개발자가 서울과 근교 산을 둘러보는 3D 지도를 만들어 주목을 끌고 있다. 트위터에서 30만회가 넘는 조회수를 기록중이다. 오픈AI 코리아의 chatGPT Korea 인스타그램 공식계정에서도 이 영상을 올렸다.

SEOUL · 서울 3D Atlas v1.9

서울과 근교 산을 둘러보는 3D 지도 v1.9. 등산로와 출발·도착 지점, 섬세한 건물 창문, 한강의 선박과 강변 도로의 미니 자동차, 더 울창한 산림과 사계절 나무.

대한민국 (SOUTH KOREA) · 3D 지도 (ATLAS)서울SEOUL3Dv1.9한강을 따라, 도시 너머로.

오픈AI 코리아 1주년, 이런 점이 궁금하셨나요?

Q. 챗GPT 워크와 코덱스는 무엇이 다른가?
코덱스는 코드 작성·수정·검토를 돕는 코딩 에이전트다. 챗GPT 워크는 코덱스의 에이전트 기술을 챗GPT에 접목해 앱과 파일을 오가며 조사·분석·문서 작성 등 일반 업무를 수행하는 제품이다. 오픈AI는 두 제품 사용자를 '에이전트 사용자'로 묶어 채팅 사용자와 따로 집계한다.

Q. 데이터 레지던시와 추론 레지던시는 어떻게 다른가?
데이터 레지던시는 고객이 입력한 콘텐츠를 한국 안에 저장하는 것으로 이미 제공 중이다. 추론 레지던시는 모델이 답을 만드는 연산까지 국내 데이터센터에서 처리하는 것으로, GPU 확보가 끝나야 가능하다. 오픈AI는 국내 파트너와 협의 중이며 일정은 확정하지 않았다.

Q. 데이브레이크 파일럿 파트너란 무엇인가?
오픈AI의 사이버 보안 모델을 활용해 취약점 발견·검증·대응 서비스를 제공하는 파트너 프로그램의 첫 단계다. 파일럿 기간에는 서비스 제공 대상이 제한된다. 삼성SDS는 자사와 삼성 계열사를 중심으로 먼저 적용한다. 정부 대상 프로그램은 별도로 운영된다.

Q. 한국에서 챗GPT 광고는 누구에게 보이나?
무료와 고(Go) 요금제를 쓰는 성인 이용자 중 일부에게만 시범 노출되고 있다. 광고는 답변과 구분되며 답변 내용에 영향을 주지 않고, 건강·정신건강·정치 등 민감한 대화에는 표시하지 않는다. 오픈AI는 한두 달 안에 국내 초기 성과를 공개할 계획이다.

[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com]